Qué es Customer Management de TraceGains Gather®?
Satisfaga las necesidades de documentos de todos los clientes en una única plataforma. Comparta documentos en toda la red TraceGains Gather® para mejorar la eficiencia del intercambio de documentos, agilizar la comunicación con los clientes y aprovechar las soluciones de automatización de inteligencia que hacen coincidir las solicitudes y los requisitos con los documentos a nivel de ubicación y artículo. Tanto los clientes de TraceGains como los que no lo son pueden utilizar Customer Management, aunque existen diferencias a la hora de satisfacer las solicitudes de ambos tipos de clientes.
Cómo Compartir Documentos con un Cliente
Utilice TraceGains Gather® para enviar documentos a los clientes en un instante. Los usuarios pueden establecer ubicaciones de fabricación y artículos que abastecen al cliente, crear clientes y contactos, asociar artículos & ubicaciones, determinar los requisitos de los documentos, cumplir con las solicitudes de documentos autogeneradas, ¡y mucho más! Una vez establecidos, los contactos del cliente reciben un enlace a un portal de recuperación de documentos donde siempre podrán acceder a los documentos compartidos.
Paso 1: Crear un grupo de proveedores
Paso 2: Añadir una ubicación de fabricación
Paso 3: Añadir un artículo(s)
Paso 4: Establezca los requisitos de documentos por defecto
Paso 5: Crear un cliente con al menos un contacto
Paso 6: Asociar ubicaciones/artículos al cliente
Paso 7: Crear/realizar solicitudes de documentos
Cumplimentación de Documentos para Clientes de TraceGains
Los principales fabricantes de alimentos, bebidas y suplementos utilizan TraceGains para gestionar a sus socios proveedores y recopilar documentación reglamentaria. A menudo, los clientes ya están en TraceGains y desean recibir documentos y cumplir con la solicitud a través de la Red TraceGains Gather®. En resumen, estos son los pasos necesarios para satisfacer esas necesidades:
Paso 1: Configurar o unirse al grupo de proveedores
Paso 2: Aceptar solicitudes de conexión de ubicación de los clientes
Paso 3: Aceptar solicitudes de conexión de artículos de los clientes
Paso 4: Cumplimentar las solicitudes de documentos
Avanzar con Customer Management
Avance en la experiencia TraceGains Gather® añadiendo contenido de forma proactiva para automatizar aún más el cumplimiento de solicitudes y promocionar artículos y capacidades a nuevos clientes potenciales. Invita a compañeros de equipo para facilitar la colaboración y el uso compartido. Las siguientes listas facilitan el seguimiento de la configuración, la conexión y el aprovechamiento máximo de TraceGains Gather®.
Configuración y Conexión:
- Añadir todas las ubicaciones de fabricación
- Añadir todos los artículos
- Añadir archivos a el repositorio de documentos
- Asociar documentos con ubicaciones y artículos
- Añadir clientes
- Establecer requisitos de documentos predeterminados y personalizados
- Satisfacer varias solicitudes de documentos a la vez mediante las recomendaciones de PostOnce
Optimiza su Experiencia:
- Consulte el panel de control con regularidad para realizar un seguimiento de las solicitudes abiertas y del historial de actividad.
- Invite a sus colegas de Ventas y Marketing a actualizar su listado de Marketplace
- Actualice los listados de empresas y artículos con atributos, imágenes y detalles de Marketplace
- Establecer funciones para asignar a los nuevos usuarios permisos y accesos específicos al sitio
- Actualice a “Pro” para acceder a información empresarial para el crecimiento y maximizar la visibilidad de su mercado con “Showcases”
- Más información sobre todo lo que ofrece TraceGains:
- Inteligencia para alertas normativas y justificación de reclamaciones
- Espacios de colaboración para organizar contenidos y trabajar junto a socios
- Soluciones para empresas: conozca todos los productos que ofrece TraceGains para la gestión de clientes y proveedores.
** Por favor ten en cuenta que los productos de TraceGains deberían ajustarse automáticamente para coincidir con la configuración de idioma de su navegador de internet. También puede cambiar manualmente el idioma desde el menú de perfil en la esquina superior derecha de la página del producto.
Essential Videos:
Cumplimiento de solicitudes de documentos